Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 18 maja 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Sebastian Góral, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Ten Od Prania" z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 4290087022, REGON: 528533259.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: kontakt@tenodprania.pl, tel. +48 667 275 673.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które dobrowolnie nam przekazujesz, kontaktując się w sprawie usługi:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail (jeśli go podasz),
• adres wykonania usługi (po umówieniu),
• treść korespondencji (WhatsApp, e-mail, formularz na stronie).

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

Twoje dane przetwarzamy:

• w celu odpowiedzi na zapytanie i przygotowania wyceny - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy),
• w celu wykonania usługi i wystawienia dokumentu sprzedaży - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO (obowiązki podatkowe),
• w celu obrony przed roszczeniami - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane zapytań bez umowy - do 6 miesięcy od kontaktu,
• dane klientów z wystawioną fakturą - 5 lat (obowiązek podatkowy),
• korespondencja na WhatsApp - do czasu Twojego żądania usunięcia.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być powierzone następującym kategoriom podmiotów (każdy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, zgodnie z art. 28 RODO):

• Biuro rachunkowe obsługujące księgowość firmy (dane z faktur).
• Meta Platforms Ireland Ltd. - w zakresie korespondencji WhatsApp (Meta jest niezależnym administratorem dla danych WhatsApp).
• cyber_Folks S.A. (zenbox.pl) - dostawca hostingu i poczty e-mail tenodprania.pl.
• Google Ireland Ltd. - usługi Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Search Console oraz Google Business Profile. Google może przekazywać dane poza EOG (Stany Zjednoczone) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz programu Data Privacy Framework.
• Cybot A/S (Cookiebot) - narzędzie do zarządzania zgodami na cookies, działające w EOG (Dania).

Nie sprzedajemy danych osobom trzecim i nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

5a. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Google oraz WhatsApp/Meta, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (głównie USA). Podstawą prawną przekazania są:

• decyzja Komisji Europejskiej z 10.07.2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) - dla podmiotów certyfikowanych w DPF,
• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Możesz uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, pisząc na kontakt@tenodprania.pl.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z któregokolwiek prawa - napisz na kontakt@tenodprania.pl.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona tenodprania.pl używa plików cookies (ciasteczek) oraz podobnych technologii (m.in. Local Storage). Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam analizować ruch i poprawiać działanie strony.

7.1. Rodzaje cookies

• Niezbędne - wymagane do działania strony i mechanizmu zgód (m.in. cookies Cookiebot zapamiętujące Twoją decyzję o cookies). Nie wymagają zgody - podstawa: art. 173 ust. 3 pkt 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).
• Statystyczne (analityczne) - Google Analytics 4 (przez Google Tag Manager). Mierzą liczbę odwiedzin, źródła ruchu, czas na stronie, kliknięcia w przyciski (np. WhatsApp, numer telefonu). Wymagają Twojej zgody.
• Marketingowe - w przyszłości mogą zostać wdrożone (np. piksel Meta, Google Ads). Wymagają Twojej zgody. Aktualnie strona ich nie używa.

7.2. Mechanizm zgód (Cookiebot)

Do zarządzania zgodami używamy narzędzia Cookiebot (Cybot A/S, Dania). Przy pierwszej wizycie na stronie zobaczysz baner z pytaniem o zgodę, w którym możesz:

• zaakceptować wszystkie cookies,
• odrzucić wszystkie cookies opcjonalne,
• wybrać tylko określone kategorie.

Twoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając ikonę „Zmień zgody na cookies" w lewym dolnym rogu strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

7.3. Google Tag Manager i Google Analytics 4

Po Twojej zgodzie uruchamiamy Google Analytics 4 za pośrednictwem Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., dane przekazywane do Google LLC w USA). GA4 zbiera m.in.:

• zanonimizowany adres IP (Google domyślnie ucina ostatnie oktety),
• identyfikator klienta (Client ID - losowy, generowany w przeglądarce),
• informacje o przeglądarce, systemie i urządzeniu,
• strony odwiedzane, zdarzenia (kliknięcia, scrolle, wysłanie formularza).

GA4 nie zbiera danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację (imię, nazwisko, e-mail) - chyba że sam je wpiszesz w formularzu, ale formularz nie wysyła danych do Google. Dane w GA4 przechowywane są przez 14 miesięcy.

Możesz zablokować GA4 osobno, instalując dodatek Google Analytics Opt-out.

7.4. Google Search Console

Używamy Google Search Console wyłącznie do analizy widoczności strony w wyszukiwarce Google. Search Console pokazuje zagregowane, anonimowe dane o wyszukiwaniach prowadzących do strony - nie identyfikuje pojedynczych użytkowników.

7.5. Ustawienia cookies w przeglądarce

Niezależnie od bannera Cookiebot, możesz w każdej chwili zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki - zablokować wszystkie, usunąć istniejące, lub ustawić powiadomienia przy każdym zapisie. Pełne wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie strony.

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

7a. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Google Analytics dokonuje pewnego profilowania w celach statystycznych (segmentacja użytkowników, modelowanie ścieżek konwersji). Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani podobnie istotnych - w szczególności nie wpływa na cenę usługi ani na decyzję o jej wykonaniu (art. 22 RODO).

8. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy w widocznym miejscu na stronie głównej.